FAQ（よくあるご質問）

A平日13時までのご注文は当日発送いたします。
※祝日前日・金曜13時以降のご注文は翌営業日（月曜）発送となります。
※予約商品は入荷次第、最短で出荷いたします。

Aご注文後13時までに決済が確認できた場合、最短で手配いたします。発送後は「商品発送完了メール」に記載の【ヤマト運輸送り状番号】より配送状況をご確認ください。

A「商品発送完了メール」送信前であれば変更可能です。直接当店までご連絡ください。

Aヤマト運輸の営業所止めのみ承っております。ご注文時に送付先をご指定ください。
※日時指定は不可。お荷物は約1週間保管されますので、その間にお受け取りください。

Aヤマト運輸にてお届けいたします。他社での配送は承っておりません。

A申し訳ございませんが、日本国内のみの配送となります。

A「ご注文確定メール」送信前であれば可能です。送信後は返品対応となります。

A「ご注文確定メール」送信前なら変更可能です。送信後は返品・交換対応となります。
※在庫切れの場合は返品対応となります。

Aご希望の場合はお電話でご連絡ください。ただし、発送準備が進んでいる場合は同梱できない場合がございます。

A商品到着後7日以内に、公式LINEまたはお電話でご連絡ください。返品方法をご案内いたします。

A商品到着後7日以内にご連絡ください。在庫があれば交換可能です。完売の場合は返品対応となります。

A同じ商品の色違いであれば交換可能です。在庫がない場合は返品対応となります。

Aご返品商品が到着後、速やかに返金手続きを行います。クレジットカード・スマホ決済の場合は相殺処理での返金となります。

A以下のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード（VISA / Master / JCB / AMEX）
shopPay / Google Pay / Apple Pay / PayPay
※代引き・銀行振込・コンビニ払いはご利用いただけません。

Aご注文確定後の変更はできません。やむを得ない場合は公式LINEまたはお電話でご相談ください。
※発送後の変更は不可です。

A恐れ入りますが、分割払いには対応しておりません。

Aご注文時に決済が完了いたします。

Aクレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。

Aサイズはスタッフが実際にサンプルを採寸した実寸値を記載しております。生産工程の都合上、商品によって多少の誤差が生じる場合がございますが、安心してお選びいただけるよう丁寧に測定しています。サイズ感でご不安がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

A商品ページに【再入荷】表示がある場合、「再入荷お知らせ設定」をご利用いただけます。入荷時にメール等でご案内いたします。
※再入荷を保証するものではありません。公式Instagramでも随時お知らせしています。

A恐れ入りますが、オンラインショップでの試着サービスは行っておりません。

A現在ラッピングサービスは承っておりません。

Aはい。無料でご登録いただけます。登録すると次回以降のお買い物がスムーズになります。

Aはい。登録なしでもご購入可能です。

A会員情報や注文履歴の確認・変更ができるページです。ログインが必要です。

Aログインのパスワードはございません。登録いただいているメールアドレスに送信されるワンタイムコードでログインします（パスワードは不要です）。

Aマイページから変更可能です。ただし、ご注文確定後の配送先変更は別途ご連絡が必要です。